CRM Automation Virtual Assistant - Remote (Bali-Based)
Apakah Anda seorang profesional yang detail-oriented dengan semangat untuk memaksimalkan proses bisnis? VA Masters sedang mencari seorang CRM Automation Virtual Assistant untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis di Bali. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mengoptimalkan manajemen hubungan pelanggan (CRM) melalui otomatisasi.
Di VA Masters, kami mengkhususkan diri dalam menyediakan layanan asisten virtual berkualitas tinggi untuk klien di seluruh dunia. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja secara remote dari lokasi di Bali, seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung. Setiap hari, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak CRM untuk memastikan bahwa data pelanggan kami selalu terorganisir dan mudah diakses.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memperbarui data pelanggan di berbagai platform CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho CRM.
- Membuat dan mengelola email template serta kampanye email untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan.
- Mengotomatisasi tugas-tugas berulang menggunakan alat seperti Zapier atau Make (sebelumnya Integromat).
- Membuat dan mengelola laporan CRM untuk membantu tim penjualan dan pemasaran dalam membuat keputusan.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada tim internal terkait penggunaan CRM.
- Memastikan data pelanggan selalu akurat dan terbaru.
- Mengikuti dan mengimplementasikan praktik terbaik dalam manajemen hubungan pelanggan.
- Mengkomunikasikan dengan pelanggan dan tim internal untuk memastikan semua permintaan dan masalah ditangani dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Virtual Assistant atau Asisten CRM dengan fokus pada otomatisasi.
- Memahami dasar-dasar CRM dan pengalaman menggunakan platform CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho CRM.
- Memiliki keahlian dalam menggunakan alat otomatisasi seperti Zapier atau Make (sebelumnya Integromat).
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Fleksibel dan dapat bekerja secara remote dengan jam kerja yang fleksibel.
- Memiliki sertifikasi atau pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai tim internal.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang